Política de Devoluções

Última Atualização: [10/10/24]

Agradecemos por escolher a gomãobikesdf.com.br. Nossa Política de Devoluções tem como objetivo garantir a sua satisfação com nossos produtos, respeitando sempre seus direitos como consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Condições para Devolução

Você pode solicitar a devolução do produto adquirido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, se:

• O produto estiver em sua embalagem original, sem sinais de uso.
• Acompanha todos os acessórios e manuais, se houver.
• O pedido não tenha sido personalizado.

2. Como Proceder com a Devolução

Para iniciar o processo de devolução, siga as etapas abaixo:

1. Envie um e-mail para cantato@gomaobikes.com.br informando seu pedido e o motivo da devolução.
2. Aguarde a confirmação do nosso atendimento, que fornecerá instruções sobre como proceder.
3. Embale o produto de forma segura e envie para o endereço que será fornecido.

3. Restituição

Após o recebimento e a análise do produto devolvido, se estiver de acordo com nossas condições, a restituição será processada. O valor será reembolsado utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 14 (quatorze) dias úteis.

4. Trocas

Caso você deseje trocar um produto, é necessário seguir o mesmo procedimento de devolução. Após o retorno do item, você poderá escolher um novo produto disponível em nosso site.

5. Dados Pessoais

Em conformidade com a LGPD, informamos que os dados pessoais coletados durante o processo de compra e devolução serão utilizados exclusivamente para as finalidades relacionadas à sua solicitação e serão armazenados de forma segura. Para mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

6. Contato

Para qualquer dúvida sobre nossa Política de Devoluções, entre em contato pelo e-mail cantato@gomaobikes.com.br.

Agradecemos pela sua compreensão e confiança em nossos produtos!